China expande suporte multilíngue para linha direta de serviços de imigração
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China expande suporte multilíngue para linha direta de serviços de imigração
(240710) -- BEIJING, July 10, 2024 (Xinhua) -- A police officer assists an American tourist fill out an entry registration card at the border check section of Beijing Capital International Airport in Beijing, capital of China, July 10, 2024. Currently, foreign nationals from 54 countries are eligible for the 72/144-hour transit visa-free policies that are effective at 38 ports in 18 provincial-level regions across China. China recorded 14.64 million inbound trips made by foreigners in the first half of this year, up 152.7 percent year on year, following measures introduced since January, the National Immigration Administration (NIA) announced on July 5. According to NIA, the number of visa-free entries made by foreigners exceeded 8.54 million from January to June, accounting for 52 percent of the inbound trips and representing a year-on-year surge of 190.1 percent. (Xinhua/Li Xin)
Pequim – A linha direta do serviço de imigração 12367 da Administração Nacional de Imigração da China foi expandida para incluir suporte aos idiomas russo, japonês e coreano a partir de 26 de novembro, somando-se aos serviços existentes em chinês e inglês, disse a administração na terça-feira.
Os chamadores podem selecionar seu idioma preferido por meio do sistema de navegação por voz para a linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A linha direta serve como um centro integrado de atendimento ao cliente que lida com consultas, sugestões e denúncias de atividades ilegais relacionadas à administração de imigração.
Lançada em abril de 2021, a plataforma de serviços atendeu a mais de 14 milhões de consultas de usuários nacionais e internacionais em 156 países e regiões até o final de outubro de 2024.
A plataforma mantém uma taxa de solução de primeira chamada de 99,9% e uma taxa de satisfação de 98,6%, de acordo com dados oficiais.
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1. Jornalistas leem cópias do livro branco intitulado "Conquistas da China no Desenvolvimento Integral das Mulheres na Nova Era", divulgado pelo Departamento de Comunicação do Conselho de Estado durante uma coletiva de imprensa em Beijing, capital da China, em 19 de setembro de 2025. (Xinhua/Li Xin)
